Des services au quotidien.;à votre écoute.

Cartes d'identité et passeports biométriques

Vue de la mairie, crédit service communication

La Mairie


Adresse 1 PLACE DE LA MAIRIE , 38920 Crolles
localiser le lieu

Tel 04 76 08 04 54
bienvenue@ville-crolles.fr

Ouvert(e) aujourd'hui de
08:30 à 12:00

(fermé(e) à cette heure de la journée)

Détail des horaires
    lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi,
    de 08:30 à 12:00
    et de 14:00 à 17:30


    samedi,
    de 08:30 à 12:00


Depuis mars 2017 les dépôts de demandes de Cartes Nationales d'Identité (CNI) et de Passeports ne peuvent se faire que dans les mairies équipées d’une station biométrique ; le retrait du titre se fait auprès du même guichet. La commune de Crolles fait partie des communes équipées.

Pour gagner du temps, faites votre pré-demande en ligne

depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, sur


Pour cela :
  1. Créer son compte et se laisser guider pour remplir le formulaire.
  2. Une fois la demande pré-remplie : vous recevrez un mail récapitulatif indiquant le numéro de la pré-demande (ou le QR code) qui sera nécessaire pour finaliser la pré-demande en mairie.

Dépôt du dossier et prise de rendez-vous

Le dépôt des dossiers se fait uniquement sur rendez vous, à prendre en ligne sur cette page.
  • Personne majeure : Présence obligatoire du demandeur
  • Personne mineure : Présence obligatoire du mineur et d’un parent titulaire de l'autorité parentale
Attention ! Les cartes délivrées aux personnes majeures à partir du 1er janvier 2004 sont automatiquement valides 15 ans sans démarche particulière.

Sauf cas particulier (voir ci-dessous), elles ne peuvent être renouvelées avant leur échéance.
NB : Une fois votre rendez-vous finalisé, il vous sera confirmé par mail.

Liste des pièces à fournir

Tout dossier incomplet sera REFUSÉ Vous retrouvez toutes les informations nécessaires sur https://www.service-public.fr/.

ATTENTION : il vous faut présenter les originaux ET les photocopies, aucune photocopie ne sera effectuée en mairie.

Demande de passeport d'urgence

Envoyer OBLIGATOIREMENT un courriel à pref-cni-passeports@isere.gouv.fr.

Indiquez vos nom, prénom, date et lieu de naissance, ainsi que le motif pour lequel vous sollicitez un passeport d'urgence.
2 motif possibles :
  • impératifs humanitaires ou médicaux ;
  • raisons professionnelles (départ imprévu ne pouvant pas être différé).
En pièce jointe, transmettre les justificatifs de l’urgence :
  • Pour des impératifs humanitaires ou médicaux :
    • Un certificat médical ou acte de décès ;
    • Document prouvant la filiation.
  • Pour des raisons professionnelles :
    • Attestation de l’employeur ;
    • Un bulletin de salaire.
Si la Préfecture estime que la situation d’urgence est probante, un rendez-vous vous sera fixé pour vous rendre en préfecture.
Pour le paiement de la taxe, un timbre (dématérialisé ou non) de 30 € sera demandé, attention il ne pourra pas être acheté en préfecture.

Remise des titres

Elle se fait sans rendez-vous :
  • Personnes majeures : présence obligatoire de la personne
  • Carte d'identité d’enfant mineur, quelque soit son âge : remise à l'un des parents titulaire de l'autorité parentale
  • Passeport d’enfant de 0 à 11 ans : remise à l'un des parents titulaire de l'autorité parentale
  • Passeport d’enfant de 12 à 17 ans : présence obligatoire du mineur accompagné d'un parent titulaire de l'autorité parentale

ATTENTION : votre titre ne peut pas être remis à une tierce personne

Les cartes d'identité et les passeports sont tenus à la disposition de leur titulaire pendant une période de 3 mois : passé ce délai, les titres sont systématiquement invalidés et détruits.

Informations utiles

  • La carte d’identité est gratuite (sauf en cas de perte ou de vol, où un timbre fiscal de 25 euros sera demandé)
  • Elle est valable 15 ans pour une personne majeure et 10 ans pour une personne mineure
  • Les cartes délivrées à partir du 1er janvier 2004 sont automatiquement valides 15 ans sans démarche particulière.
    Certains pays n'autorisent néanmoins pas l'entrée sur leur territoire aux personnes titulaires d'une carte portant une date de validité en apparence périmée.
    La liste de ces pays est consultable sur le site du ministère des Affaires étrangères (http://www.diplomatie.gouv.fr) ainsi que sur le site du service public.
    • Si vous voyagez dans l’un de ces pays et que vous souhaitez donc demander le renouvellement de votre carte d’identité avant sa date de fin de validité, vous devrez fournir un justificatif du voyage à venir.
  • Délais d'obtention : nous sommes dans l'incapacité de vous donner des délais précis pour l'obtention des titres. Ils sont variables selon la période et ne dépendent pas de la commune.
    • Pensez à anticiper, vérifier les dates de validité de vos titres avant de programmer tout séjour à l'étranger